兄がAmazonに怒っていた。話の流れはこう。
兄、Amazonで３点の商品を注文。
↓
コンビニ支払、一括配送を希望。
↓
Amazonが分割配送として処理。
（商品の入荷時期に差があったため）
↓
支払いも商品ごとの分割に。
↓
二度コンビニに行く手間が発生。
↓
兄、怒る。
なんでこれしきのことで怒るのとか、そういう話は置いておいて、
兄が怒っていた理由は「なぜ分割配送にすると支払も分割になってしまうのか」ということ。
分割配送にするのはいい。
Amazon側は入荷した商品をすぐに配送することで、その商品の在庫スペースを長期間確保する必要がなくなる。
こちらとしては欲しい商品をいち早く手に入れることができる。
だがしかし分割支払いは？
こちらのデメリットはもちろん、支払いの手間が2度生じること。
Amazonのデメリットはキャッシュフローが悪くなること。
先に一括で払ってもらえれば、いち早く現金を手に入れることができて良いと思うのだけれど。
もしかしたら支払い操作が一種のトリガーとして働いていて、支払いが行われ次第、自動で配送する仕組みなのかな。
それだったら支払いと配送を別にする分人件費がかかる。
もしくは問題回避のためかな。
もし入荷予定の商品が入荷できなかった場合、顧客への返金という手間が生じる。
この手間を省くために支払いを分割にしているのかも。
どちらにしろ、Amazonにとっては分割配送、分割支払いが合理的なのでしょう。
多くの顧客を抱えるわけですから、徹底的な合理化が必要なのかもしれません。
兄に対しては「クレジットカード使えよ」と言っておこう。
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